Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ lh88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi lh88 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ lh88.asia cùng các tên miền phụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng lh88").

Các dịch vụ thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này bao gồm, nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi slot nổ hũ, sảnh đá gà, xổ số trực tuyến, poker, bingo, và tất cả các hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp thông qua Nền tảng lh88 tại bất kỳ thời điểm nào.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ lh88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lh88 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại còn đang sử dụng và phương thức thanh toán hợp lệ.
• Không bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập.
• Không đang bị lh88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Không tham gia bất kỳ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) nào còn hiệu lực với lh88 hoặc các nền tảng liên kết.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản lh88. Cụ thể, Thành viên có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình hoặc người thân.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ, tối thiểu 3 tháng một lần.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho lh88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.

lh88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện cho đến khi lh88 nhận được thông báo chính thức về việc tài khoản bị xâm phạm.

lh88 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức nạp và rút tiền được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản lh88 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5–60 phút tùy phương thức, điều kiện kỹ thuật và cấp độ VIP của tài khoản.
• Xác minh danh tính: lh88 có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ/tháng.
• Chống rửa tiền: Theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML), lh88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong các trường hợp cần thiết.

Tất cả các giao dịch cá cược thực hiện trên Nền tảng lh88 phải tuân theo các quy định sau:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống lh88, không thể hủy hay sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp lh88 chủ động hủy do lỗi kỹ thuật.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác được hiển thị trên Nền tảng, lh88 có quyền hủy tất cả các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu cho Thành viên.
• lh88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Thành viên có trách nhiệm xác minh thông tin cược trước khi xác nhận. lh88 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do Thành viên đặt cược nhầm.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do lh88 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng đi kèm với từng chương trình cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại lh88:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu, thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình. Thành viên phải đáp ứng yêu cầu này trước khi có thể rút phần thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo trước.
• Giới hạn một lần: Mỗi Thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi lh88 có quy định khác bằng văn bản.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau, trừ khi có quy định rõ ràng cho phép trong điều khoản từng chương trình.
• Quyền từ chối: lh88 có quyền từ chối cấp phát khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng lh88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hay can thiệp hoạt động bình thường của Nền tảng lh88.
• Thông đồng với các Thành viên khác hoặc với nhân viên lh88 để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc thực hiện hành vi gian lận danh tính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ lh88 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép, hoặc cố ý làm suy giảm hiệu suất hệ thống kỹ thuật của lh88.
• Sử dụng tài khoản lh88 thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống lh88 để thu lợi bất chính.

Nhằm đảm bảo tính công bằng, an toàn và tuân thủ pháp lý của Nền tảng, lh88 bảo lưu các quyền sau đây:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này, không cần thông báo trước nếu mức độ vi phạm nghiêm trọng.
• Tạm giữ, điều tra và thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng hay tiền thắng cược nào bị nghi ngờ đến từ hành vi gian lận.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp tại bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, đóng cửa thị trường và hủy lệnh cược trong các tình huống bất khả kháng, sự cố kỹ thuật hoặc nghi ngờ gian lận.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý đến Thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lh88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng lh88.
• Tổn thất tài chính do hành vi cá cược của chính Thành viên, bao gồm cả thua cược trong bất kỳ hình thức game nào.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Mất mát phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ game bên thứ ba liên kết với Nền tảng lh88.

lh88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Có thể đặt mức thua tối đa mỗi phiên chơi. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm trong phiên đó.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và lh88 sẽ không tiếp nhận đăng ký mới từ cùng cá nhân đó.

Tài khoản lh88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Chấm dứt do vi phạm: lh88 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt các vi phạm liên quan đến gian lận và đa tài khoản.
• Chấm dứt do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 24 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và lh88 liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ lh88 qua live chat hoặc email [email protected]. lh88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa giải quyết được, Thành viên gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản kèm đầy đủ bằng chứng. lh88 sẽ có 10 ngày làm việc để xem xét và phản hồi.
• Bước 3 – Phán quyết của lh88: Quyết định cuối cùng của lh88 về các vấn đề kỹ thuật và kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

lh88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp sửa đổi quan trọng, lh88 sẽ thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ lh88 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các sửa đổi đó. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ lh88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên Nền tảng lh88
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh